Hiper-personalizacija: glavni fokus poslovanja u 2021. godini
Personalizacija (poznata i kao prilagodba) je prilagođavanje usluge, proizvoda ili iskustva određenom pojedincu ili manjim grupama. Koristi se uglavnom u prodaji, marketingu, podršci i komunikacijama. Koje bi iskustvo više cijenili, kada vas poslodavac kao pojedinca pozove, predstavi i sasluša vaše mišljenje o firmu u kojoj ste upravo počeli raditi ili kada pozove svih 25 novoprimljenih kao grupu? Anela Ramić-Šabanić…














